• MarGetting

Drip Marketing : การตลาดแบบหยด

Drip Marketing หรือ Drip Campaigns คือ ? 


กลยุทธ์การตลาดที่ใช้การสื่อสาร ผ่าน Messages หรือ Contents ที่มีคุณค่า เพื่อสร้าง Leads (ว่าที่ลูกค้า) โดยการค่อยๆดูแล ติดตาม สื่อสารอย่างต่อเนื่อง ให้ถูกกับช่วงเวลา ของแต่ละคน เพื่อให้ว่าที่ลูกค้า กลายเป็น ลูกค้าที่แท้จริงในอนาคต ... 


ข้อดีของกลยุทธ์ Drip Marketing

1. Lead Nurturing

คือ การสร้าง Leads (หรือว่าที่ลูกค้าในอนาคต) ให้กับธุรกิจได้ ผ่านการเลี้ยงดู ฟูมฟัก อย่างดี และเมื่อถึงช่วงเวลาช่วงที่เขาพร้อม เขาก็กลายเป็นลูกค้าของเราเต็มตัว ฉะนั้น ข้อดี คือ โอกาสในการปิดกายขายมีสูง


2. Timely Information 

ข้อดีของกลยุทธ์นี้เลย คือ เป็นการตอบสนองที่ถูกช่วงเวลา ซึ่งเกิดจากการออกแบบเนื้อหา ข้อมูล รายละเอียด ที่ส่งให้กับลูกค้า จะมีความสอดคล้องกับช่วงเวลาแต่ละช่วง ตามพฤติกรรมของลูกค้า ...  เช่น ช่วงแรก ที่ลูกค้ายังไม่สนใจ ให้เสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไปก่อน , จากนั้น เมื่อลูกค้ามีการเปิดอ่าน หรือติดตามข้อมูลเรามากขึ้น ถึงค่อยเสนอโปรโมชั่นดึงดูด ในการปิดการขาย


3. Easy Automation

กลยุทธ์นี้ ง่ายต่อการจัดการและเป็นระบบอัตโนมัติ เพราะในการออกแบบ Drip Campaign จะถูกสร้างเป็น Flow Chart ทางเดินให้กับลูกค้าก่อน ฉะนั้น เราจะรู้ว่าตอนนี้ลูกค้าอยู่จุดไหน และระบบจะต้องส่งข้อมูลอะไรให้กับลูกค้าแต่ละช่วง ...

ประเภทของ Drip Marketing (ผ่านแคมเปญ)


Top of Mind Drips คือ การช่วยเตือนความทรงจำให้กับผู้บริโภค ว่ายังจดจำแบรนด์เราได้อยู่นะ เช่น ข้อความ SMS จากสินค้าหรือบริการต่างๆ ที่เราได้ลงทะเบียน

Promotional Drips 

คือ การนำเสนอโปรโมชั่น ราคาพิเศษ แบบส่วนตัว เฉพาะบุคคล เช่น Email แจ้งส่วนลดราคาพิเศษ สำหรับกลุ่มลูกค้าใหม่


Educational Drips คือ การให้ข้อมูล ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการก่อน เช่น สินค้าประเภท Software โปรแกรมต่าง จะบอกรายละเอียดวิธีการใช้งานให้เราดูก่อน


Training Drips

คือ การเปลี่ยนจากผู้ที่แค่ติดตาม ให้เข้ามาเป็นผู้เรียนรู้ผ่าน Training Program

เช่น ในธุรกิจขายคอร์สเรียนต่างๆ ก็จะให้ข้อมูลความรู้ดึงดูดผู้สนใจมาก่อน แล้วค่อยดันให้มาเข้าคอร์สเรียนต่ออีกที


RE-Engagement Drips

คือ การทำให้ผู้บริโภคที่ห่างหาย หรือไม่ตอบสนองกับข้อมูลที่เราส่งให้ กลับมาให้ความสนใจ

เช่น Email ที่แอบให้โค๊ดส่วนลดพิเศษ สำหรับลูกค้าเก่าที่เคยซื้อสินค้า แต่ไม่มีการตอบสนองกับแบรนด์

Competitive Drips

คือ การดึงลูกค้าของคู่แข่ง มาเป็นลูกค้าเราแทน

เช่น การให้ประโชยน์ว่า ถ้าลูกค้าเปลี่ยนมาใช้สินค้าของเรา จะดีกว่ายังไง


ตัวอย่าง :  การทำ Drip Campaign ของธุรกิจขายคอร์สเรียนออนไลน์



Also Sponsored In

© 2020 MarGetting. Proudly created by MarGetter